为深入推进“我为群众办实事”实践活动走实走深，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，乌海市文明办联合乌海市市域社会治理中心依托市域社会治理中心云平台（即乌海12345），全面开通理论宣讲、文艺活动、健康义诊、法律援助、助老助残等项目的志愿服务，各新时代文明实践中心（所、站）或各支志愿服务队为群众提供志愿服务，实现“老百姓点单，乌海12345派单、新时代文明实践中心接单”的综合服务模式，最大限度达到服务精准、服务专业、服务满意。
一、新时代文明实践志愿服务项目清单
1.理论宣讲。宣传宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想；铸牢中华民族共同体意识；党史、国史、改革开放史、社会主义发展史；中央、自治区党委和市委重要会议精神；《公民道德建设实施纲要》《内蒙古自治区文明行为促进条例》等内容。
2.文艺活动。开展公益电影放映、先进典型宣传、各类主题讲座、读书分享活动、诗歌朗诵活动。
3.健康义诊。开展免费血压、血脂、血糖测量、体格检查、白内障筛查、康复指导、健康知识科普。
4.法律援助。法律知识宣传普及、矛盾纠纷调解、法律法规咨询。
5.秩序维护。疫情防控和宣传、预防性病毒消杀、参与文化文艺活动志愿服务工作、疫苗接种志愿服务。
6.助老助残。为独居、失独、残疾、高龄等老人提供日间照料、理发、心理疏导和心理咨询、医疗义诊等活动。
7.包联共建小区。理论宣讲、协助居民和社区成立小区业委会、督促物业公司履职尽责、公益电影放映。
二、老百姓如何“点单”
市民需要提供志愿服务活动，或想参与志愿服务活动，都可以通过拨打12345热线或关注“乌海12345”微信公众号，点击“我的”-进入“我帮你”按照所需的志愿服务项目进行点单。
乌海12345通过市市域社会治理云平台全面负责做好老百姓点单项目的受理、转派及评价相关工作。
乌海12345热线电话、“乌海12345”微信、微社区、QQ（1047312345）等网络渠道全天候接收老百姓“点单”。
