2020年8月，“跨省通办”综合窗口在海南区政务服务大厅正式设立。海南区政务服务局认真贯彻落实党中央、国务院以及自治区、乌海市加快“跨省通办”有关要求，将“移动人群”的“关键小事”当作政府“心头大事”来办，已有人社、公安、市场监管、公积金中心等四个部门开通跨省通办业务，涉及事项35项。截至9月底，公安、市场监管等部门已办理跨省事项994件，后续将陆续扩大跨省通办范围和增加通办事项数量。
“跨省通办”综合窗口启动后，中心积极组织相关人员培训、熟悉业务，制定一次性告知单、办事指南等，推进服务标准规范化。按照“业务通、系统通、数据通、证照通、用户通”的要求，实现“要用制度和技术的办法，让市场主体和群众依规办事不求人”。推动同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理，切实解决市场主体和群众异地办事“来回跑”、“折返跑”等问题。
