为有效应对疫情防控新情况新问题新挑战，增强社区党组织宣传群众、组织群众、服务群众的工作能力，维护好正常的生产生活秩序，拉僧仲街道扎实开展“暖心小分队”暖心服务活动，用实际行动暖民心、保健康。
以组建暖心小分队为基础，选优配强力量
街道紧扣群众急难愁盼特别是元旦春节期间生活、就医需求，以网格为基本单元，用好包联单位、社区党员干部、网格员、物业、楼栋长、志愿者、返乡大学生等力量，成立暖心小分队。同时，社区党组织书记担任暖心小分队负责人，重点做好力量调配、上传下达、协调联动等工作，细化服务职责、明确服务重点、健全服务机制，确保落地见效。目前，街道组建成立53支545人的社区暖心服务小分队。
以开展“六个一”活动为抓手，提供暖心服务
开展“六个一”活动，把党和政府的温暖送到群众身边。即形成一份暖心服务花名册。每支暖心小分队把负责辖区内的老弱病残孕幼困等梳理出来，纳入暖心服务对象花名册，累计走访群众2.7万户，共梳理辖区空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人等重点特殊人群2871人，组织发动疫苗接种1223人。宣传一周职能职责和联系方式。暖心小分队成立后，依托社区网格入户和112个居民微信群，广泛宣传暖心小分队的职能职责和联系方式，切实让辖区居民了解暖心小分队，有困难就找暖心小分队。成立至少一个党群服务站（角）。依托各社区成立小区党群服务“红色驿站”7个、党群服务“红色爱心角”15个，设立11个药品共享点、“应急药箱”5个，通过112个微信群为载体，形成“微信发声、网格牵线、居民互助”模式，将社区储备、居民捐赠的药品共享给有需求的家庭，开展送医送药258次。同时帮助代办其他事项，小分队针对群众问题诉求，能解决的立即解决，不能解决的及时上报解决。开展一次困难群体关爱慰问活动。结合春节到来，各暖心小分队针对辖区各类困难群体，积极开展送温暖慰问活动，截至目前，开展走访慰问1086人，慰问物资25.86万元。每周至少做好一次服务工作。暖心服务小分队逐户“上门唠嗑”，做到经常性探视探望，及时掌握困难需求，为群众排忧解难，截至目前，定期探望探视特殊群体655次，帮助代购代办事项537件，及时回应居民关切问题、答疑解惑、疏导情绪541次。进行一次安全隐患排查。深化党建引领网格化治理工作，以网格为最小单元，宣传防疫措施、排查安全隐患等工作，截至目前，排查解决矛盾隐患问题53个。
以五方面人员为重点，精准解决难题
重点针对高龄独居空巢老人、失能失智人群、重度残疾人、留守困难儿童、重病患者等五方面人员，明确联系服务人员，采取上门走访、电话联系等方式，精准掌握困难需求，开展暖心服务。及时送医送药，提供就医指导和咨询，先后免费送出特殊人群“爱心抗疫包”365个。及时提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务，帮助代购代办800余次。贴心照料关爱，关注精神状况，帮助提供陪伴照顾、心理疏导等服务，已为651人提供了服务。
以强化组织领导为保障，确保服务效果
街道党工委明确专人负责暖心小分队工作情况统计，抓好组织落实，定期听取社区干部汇报进展情况，确保有力有序推进。强化考核激励，把网格员等作用发挥情况与个人考核绩效相挂钩，激励主动作为、尽责奉献。注重关心关爱，对暖心小分队成员落实防疫物品等基本保障，对表现优异的，给予荣誉保障，优先发展为党员，调动工作积极性。同时，加强督导检查，及时发现解决存在的问题，不断推动暖心小分队服务群众取得实效。
