为进一步加快推进全区网格化治理工作,最大限度激发调动专职网格员工作积极性、主动性和创造性,提高网格内事项的上报量及有效上报率,提升网格内各类问题响应速度及处置效率。4月19日,西卓子山街道组织网格员和网格长开展了集中培训,共30余人参加学习。
本次培训主要由海南区区域社会治理中心针对“网格通”手机案件上报情况和网格员八大职责进行点对点的讲解,突出网格基础信息采集、社情民意收集、便民服务、政策法规宣传、市容环境维护、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、人口服务管理等八个方面进行了详细讲解。对网格员上报事件模块易混淆、事件及矛盾纠纷类型分类不清、服务记录规范录入等环节进行实战操作,区域社会治理中心技术人员对网格通手机APP报送信息流程进行演示和讲解。