公乌素镇：调解“小矛盾”筑就“大平安”
发布时间:
2024-09-04
来源:
公乌素镇
作者:
公乌素镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦维护辖区和谐稳定目标任务，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，大力推进矛盾纠纷源头预防、前端调处、多元化解“一站式”工作机制，为社会治理持续赋能提效。
（一）纵向贯通，筑牢矛盾化解“主阵地”
一是强化组织领导，大力提升矛盾纠纷多元化解工作实效。将矛盾纠纷多元化解纳入平安建设工作重点，分析研判矛盾纠纷态势，统筹协调化解重大矛盾纠纷。严格落实“领导坐班接访制”工作要求，做好接访登记、分析研判等工作，保证各类信访事项依法有序运作、实现闭环管理。今年以来，组织召开信访联席会议4次。全面推行信访代办制，镇、社区两级配备43名信访代办员，确保做到“小纠纷不出社区，大纠纷不出镇”。二是整合资源力量，充分发挥一体化矛盾调处平台作用。创新搭建“力量整合、阵地联动、五治并举”的社会治理分中心，打造“一端受理、多元调处”的服务平台，“数据共享、功能互通”的综治平台，“排查预警、应急联动”的指挥平台，“高效便捷、功能完善”的法治平台。畅通和规范了群众的诉求表达通道，实现群众诉求快速响应、高效办理。今年以来，“12345”政务服务便民热线共受理完成65件。
一是加强网格摸排走访。将全镇2个社区划分为7个网格，配备网格长4名、网格员7名、网格民警4名。坚持集中排查、日常排查相结合的方式，常态化开展矛盾纠纷摸排工作，以“早”字当头，收集梳理房屋设施、居民情况等信息，建立重点人群台账，实现精细分类、精准分级，做到大事不出“网”、小事不出“格”。今年以来，网格员通过网格通上报案件822件，处置完成822件，办结率达100%。二是强化普法宣传教育。坚持将法治宣传教育贯穿于日常工作全过程，严格落实“谁执法谁普法”责任。在“4·15国家安全教育日”、民法典宣传月、“6·26国际禁毒日”等重要时间节点组织开展法治宣传活动。通过视频、海报、折页等群众喜闻乐见的方式及微信公众号等载体广泛宣传，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。今年以来，开展普法宣传教育活动10余次，发放宣传资料800余份。
一是畅通群众利益诉求表达渠道。统筹协调人民调解、司法调解等资源，形成“四所一庭一中心”联动调解机制，提升矛盾化解的针对性和实效性。哪里有需求，调解服务就延伸到哪里。针对棚改拆迁、劳动争议、工伤赔偿等复杂纠纷，运用“七步调解”工作法。以“刘磊调解工作室”“流动调解大篷车”为载体，从威信较高的老党员、退役军人等人员中筛选出21名人民调解员，组建6个调委会。今年以来，累计调处各类疑难复杂纠纷70余件，纠纷受理率达100%，涉及金额1100余万元，调处成功率达98%。二是发挥政协协商基层议事会作用。按照协商于民、协商为民的要求，公乌素镇坚持以“政协搭台、各方参与”为原则，用好“理论学习+协商议事+解决问题”的模式，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，运用议事会撬动居民自治力量，在家门口就能说得上话、办得成事。截至目前，共开展协商活动2次，“为21路奥林超市公交站点增设便民座椅”和“为低保户黄美家修缮房屋”2个协商议题已转化为方便群众的实事落实到位，进一步增强了群众的获得感、幸福感和安全感。
下一步，公乌素镇将继续充分发挥人民调解的积极作用，做好居民群众的“贴心人”，切实帮助居民做实事，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好、邻里和睦的社会环境。
