“民思我想、民忧我解、民需我做、民困我助”是新苑社区党委一贯秉承的为民服务宗旨。针对亚力达小区污水主管道堵塞，困扰住户正常排污水的问题，在获悉居民的诉求后，拉僧仲街道党工委、办事处各位领导、社区党委书记先后多次带领着党员、网格员、志愿者、物管人员几经走访、核实，了解到主要原因是该小区在最初开发建设时，整体排污管道未和市政主管道连接，加之污水井规格不够，未做防水处理，导致污水管道经常堵塞，影响居民的正常生活。
结合“我为群众办实事”实践活动，新苑社区党委联合包联共建单位，通过“小巷管家团”成员现场办公、实地走访、征求意见，启用了办实事资金，使该施工项目顺利进行，并由社区网格员实时督促相关施工人员，以确保施工安全和施工质量，目前该施工项目已全部完工，污水管道也畅通无阻，亚力达小区的居民恢复了正常生活。
新苑社区党委始终把居民的“忧愁喜乐”放在心间，针对群众的所思、所忧、所需、所困，力求在实效上动脑筋、下功夫、做文章，拓宽为民服务主阵地，不断发挥职能作用和“小巷管家团”的骨干力量，将初始基层治理中的社区单唱“独角戏”转变成多方协作、多元联动的“大合唱”，共同探索出一条推进市域治理新格局、大发展之路。
