为进一步深入网格听民意、解民忧、惠民生、暖民心，扎实做好事关群众切身利益的民生实事，推动“我为群众办实事”常态化制度化，助力高品质生活社区建设。自6月以来，华苑社区党委书记任燕亲自带队，组织党员和网格员利用下班时间深入小区，对群众在日常生活中遇到的实际困难进行收集、解决。
一、一册民情档案，记录生活点滴
为了使网格员熟练掌握入户技巧，任燕同志主动示范，组织各网格长带领网格员们逐户逐人采集信息，一家家跑、一户户问，谁家有几口人，在哪上班，老人身体如何，孩子上几年级，车牌号码等都了然于胸，真正做到了居民详细信息全面掌握。
二、一本民情日志，收集社情民意
任燕同志与党员们深入到小区，将社区居民的意见和诉求详细地记录在民情收集本上，其中一位居民讲到:“小区是我们赖以生存的地方，我们对屋顶漏水、小区内的绿化、管道等改造寄予着很大的期望，我们也希望自己的诉求能尽可能地被解决。”在场的其他居民也纷纷表示：本次民情民意的收集过程中，切实地让我们参与到了社区治理中，充分体现了社区为民着想的决心。
三、一份真情付出，收获群众点赞
近一个月入户走访，积极调解了邻里间的矛盾，为居民建立了联系卡，党员与网格员将定期走访留守儿童、贫困户、孤寡老人，有困难第一时间掌握，第一时间帮扶。幸福小区24号楼的刘大爷是孤寡老人，肢体残疾，生活非常不便，网格员每周为其做家务清理。祥和小区19号楼的赵大妈身体不好，网格员主动帮她提供采买代办服务，生病送药上门，电话叮嘱按时服药，尽自己所能帮助她解决生活上的困难......这些点点滴滴的付出都收获了群众频频点赞！
