为强化党建引领,全面提升社区治理水平,拉僧仲街道华苑社区党委将网格化管理作为推进基层社会治理的重要抓手,以“红五心”工作法整合服务管理资源,强化“党建+服务”“党建+联盟”“党建+治理”,切实提高服务质量,在解决群众急难愁盼问题上见实效。
引领定心,积极构建“红色网格”
华苑社区党委按照“党员群众在哪里,社区工作就覆盖到哪里”的工作思路,以“距离相近、便于管理”的分布原则,把社区党组织与小区网格同步设置,将所辖小区划分为3个网格党支部,23个网格,确保每家每户都纳入网格管理之中,形成多类型、多层次、全覆盖的社区服务“红色堡垒”。

自治安心,广泛凝聚“红色因子”
为充实基层社会治理的力量,社区党组织推行开展“民事民提、民事民议、民事民办”。针对青庭家园420多户居民家中地砖脏污难以清理的问题,引导党员带头发挥先锋模范作用,探索群众自治模式,大力挖掘和培育居民自治力量的“红色因子”,组织成立居民代表自治“理事会”,确保重大事项有居民参与,重大决策由居民表态。

奉献爱心,主动参与“红色服务”
通过党员居民自荐、联名推选等方式,推选出7名“理事会”成员,主动到居民身边倾听诉求、解决群众难题、反馈群众建议、密切党群联系,充当解决地砖清洁问题的“服务员、信息员、调解员、宣传员、组织员”。一方面积极引导群众依法依规反应各自诉求,另一方面及时同相关部门协商解决办法,用实际行动把“为民办实事”工作做到老百姓的心坎上。

共治齐心,精心打造“红色网格”
由于青庭家园地砖问题涉及人员多,如果盲目着手见效不大,处理不当又容易把小矛盾激化成大纠纷。华苑社区党委提前谋划,及时召开“两委”会议讨论分析,广泛发动党员、志愿者、小区物业等网格力量,通过微信沟通、电话联系、上门调查等方式,全面摸清涉及地板补偿居民户数,疏导矛盾焦点,了解居民诉求,引导广大居民以积极的心态去看待问题,不扩大事态,不造成积怨。同时联合城投公司、街道司法所、区信访局、居民代表等召开联席会议,多次协商调解地板清洁补偿事宜,最终以每户居民按照每平米补贴20元地板清洁费用达成协议,共计补偿50多万元。

检验初心,定期开展“红色体检”
不忘为民服务的初心,才能全心全意为居民服务。此次矛盾纠纷化解,不仅是多元化解的充分体现,更是社区党委开展“红色体检”的重要成果,昔日的“小网格”解决了“大问题”、释放了“大能量”、汇聚成“大民心”,实现了居民动态情况全掌握、公共服务无遗漏、社会管理无缝隙的“三无”治理目标,有效推进了市域社会治理现代化建设水平。
