网格员话基层谈体会
自2020年9月进入海南区泽苑社区成为一名光荣的网格员，迄今为止已经快一年了，在办事处领导、社区同事前辈的热情帮助下，我从当初没有头绪、无从下手，到目前能够井然有序的工作，实现了我对社区工作的认识、认知，再到认同、融入的不断转变。我从工作中体验到社区基层工作的不容易，网格员事无巨细，虽事情繁琐，但都是直接面对最基层的群众，这其中的经历使我受益匪浅。 我负责的第四网格包括东方丽景二期楼房和焦化厂平房、27公里，共有居民183户，913人，重点人员2人，低保户4人，留守儿童2名，困难大病2人；学校一所（海南区一幼）、青少年活动中心、华苑社区和两个教堂。目前已全部录入全员平台并进行了详细信息核对，通过定时不定时的入户，对辖区的情况有了基本了解，基本可以有的放矢的开展工作。 为了进一步了解社情民意，掌握居民群众的需求与困难和及时为居民排忧解难，在定时不定时的入户中着意收集民情民意，但在日常入户中，会碰到入户难的情况，例如小区养狗、乱堆乱放、垃圾乱扔、飞线充电、邻里矛盾纠纷等，在处理这些问题的时候，老百姓不愿意配合，从起初向社区领导和同事求助，到现在，我慢慢的学会了跟居民打交道一定要有耐心、有诚心，只有让他们感受到自己的热情，才能得到他们的认可。 为提升辖区群众的安全感、幸福感，网格内一直按照“服务进网格，政策进小区”进行工作。有任何政策法规及新动态都会向小区居民发放宣传页、贴横幅或微信居民群转发重要内容，让群众了解网格化治理工作和政策法规、新动态，着力提高群众对我网格化社会治理工作的认可度；同时还向群众讲解医保缴费、文明养犬等与居民生活息息相关的各项政策。 作为一名网格员，在日常的工作中，通过基础信息采集、社情民意采集、重点人员信息的掌握，更好的进行矛盾纠纷排查，惠民为民服务。为做到群众诉求应办尽办，做到“琐事不出网格，矛盾不出社区”，及时了解，及时上报并参与调解，及时解决。6月23日上午我在巡查时发现18号楼的张大爷躺在地上不能动弹，神志不太清楚，我马上和周围的住户了解情况，并试着和张大爷交谈，据了解，张大爷有高血压，早上喝了药，我一边安抚张大爷的情绪一边联系张大爷的儿子儿媳，在联系家人的过程中，张大爷慢慢恢复了意识，随后，张大爷的孙子回来，我帮助他把张大爷扶回家，看到张大爷没什么大碍后，安顿张大爷的家人，一定要带张大爷去医院进行检查确保没事儿后离开张大爷家，并在次日联系张大爷儿子，询问张大爷的情况，确保张大爷没事。 深入小区、扎根社区，一切以服务社区群众为己任，我抱着一颗热情的心投入到网格工作中，但我发现我还有很多的不足之处，在今后的工作中要不断地学习，尽职尽责的成为一名合格的网格员，争取做到让群众满意，让领导放心。
