巧用网格化管理“小支点”撬动社区治理“大能量”
新苑社区着眼于市域社会治理现代化总体要求，积极探索“党建引领社区治理网格化”管理模式，通过优化网格设置、加强资源整合、凝聚多方力量等措施，夯实网格管理队伍基础，为解决健全社区管理机制和提升社区服务质量探索规律、积累经验、作出示范。
优化网格设置，织密组织覆盖“一张网”。我们将15名专职网格员划分到15个网格内，充分发挥身处基层、贴近群众的优势，及时收集社情民意、排查风险隐患、化解矛盾纠纷、普及法律知识，守牢基层安全防范第一道防线。同时，践行“一格一长一警一专多兼”的管理模式，通过多元联动的共享自治模式，组建了“小巷管家团”，成立了“同心圆”平安网格志愿巡逻队，并结合“社区—物业—小区”三级监控管理体系，凝聚自治力量，理清“微网格”脉络，做细“微网格”服务。通过网格员开展多层次便民服务项目，形成了“1+4+N工作法”，构建了“一核多元联动联调”的“大调解”工作格局，逐步完善了群防群治体系建设，锻造出了一支“平时好用、战时管用”的网格员队伍，确保了工作一张网部署、一张网传达、一张网落实、一张网反馈，破解了联系服务群众“最后一公里”问题。
网格“传帮带” 倾力倾情促成长。新成员的到来，为社区网格员队伍注入了新鲜血液。对新入职的社区网格员，社区采取“传帮带”的形式，开展实岗培训，重点熟悉规章制度、办事流程。经验丰富的老网格员耐心向新成员介绍网格工作内容、交流工作经验、传授矛盾化解技巧等，帮助他们融入新环境、熟悉新工作，并带着大家进行实践锻炼，通过入户采集信息、摸排辖区安全隐患等现场办公的方式，巡查沿街商铺、人员密集场所等区域的安全生产工作，让“传帮带”更有实效性。
凝聚多方力量，拧紧为民服务“一股绳”。新苑社区始终秉承健全完善“群众办事、只跑一次”工作宗旨，深入推进党员到社区“双报到”活动，党员干部驻社区、进小区，“高调”亮身份、“俯身”搞服务，定期开展网格民主议事活动，当好政策法规的宣传员、基础信息的采集员、矛盾纠纷的调解员，实现了“网中有格、格中有人、事在网中”的精细化治理，构建了“紧急情况15分钟到达、群众诉求15分钟回应”的“15分钟服务圈”。截止目前，平安网格安全巡查志愿服务活动62次，化解矛盾纠纷16起，协助排查安全隐患30余处，发放宣传资料300余份。
下一步，新苑社区网格员将以党的二十大精神为指引，不断探索党建引领市域治理的新模式新路径，形成百花齐放的市域治理新格局。
