上门办理身份证 便民服务暖人心
群众利益无小事，一枝一叶总关情。为切实落实便民措施，回应群众期盼，践行“服务零距离 满意在社区”的服务宗旨。泽苑社区积极践行“枫桥经验”，于7月6日联合网格民警深入辖区为行动不便的老人上门采集身份信息，补办二代身份证。
网格员入户时了解到：佳和小区66岁居民杜占占，两年前因脑梗瘫痪在床，老两口原本有两个儿子，小儿子两年前因疾病去世，大儿子长期在深圳打工，生活无人照料，前不久杜大爷的身份证无意间丢失，大娘无法给大爷办理。网格员了解情况后第一时间联系网格民警，协助民警上门办理。
网格员和网格民警一行三人来到杜占占家中，利用手机移动端专程为老人拍摄了二代身份证照片，告诉老人家属待证件办理好后会第一时间送来，并叮嘱老人家里如有困难随时和社区联系，社区会竭尽全力予以帮助。
小事连民心。泽苑社区用实际行动，营造了警民“一家亲”的浓浓氛围，全力服务辖区群众，努力提升群众满意度，提升群众幸福感。
