为有效应对疫情防控新情况新问题新挑战，泽苑社区暖心服务小分队开展一系列便民服务，为居民解决急难愁盼问题，用实际行动聚民心暖人心。
前期，暖心服务小分队及时了解社区内老人用药需求，面向辖区独居老人、孕产妇、残疾人、慢性病患者等重点人群开展需求调查，通过线上、线下的方式，了解重点人群目前的身体状况、药物持有情况等，确保联系紧密，到户到人。之后，暖心服务小分队按需购药，为重点人群送药上门，把贴心服务送到家，送到居民的心坎上。
同时，为了帮助到更多有需要的居民，泽苑社区在党群服务中心服务大厅内配备了急救药箱和共享药箱，里面的药品也常常更新，急救药箱中主要包括创可贴、碘伏、纱布、绷带、速效救心丸等急救用品，最大程度地发挥急救箱在关键时候应急、便捷、有效的特点和救急、救命作用。
泽苑社区暖心服务小分队坚持“用心用情用力服务群众”，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，依托网格力量，多形式开展志愿服务活动，用实际行动搭起为民服务的连心桥。
