乌海市依林社区:基层治理“六个一” 服务群众“零距离”

发布时间: 2023-07-13     来源:     作者:

乌海市林荫街道依林社区党委坚持把“网格”作为创新社区治理的有力抓手,全面优化网格员队伍建设,不断提升网格服务管理水平,用“网格”构筑起社区治理“坚实底座”。

社区党委通过打造社区治理特色服务品牌——“阳光议事厅”,解决老百姓“急难愁盼”问题,聚焦多方力量,着力解决群众切身利益的“堵点、痛点、难点”,问题抓早、抓小,创新“琐事不出网格—小事不出社区—大事不出街道”的矛调工作模式,积极打造“网格—社区—街道”三级协商体系,拓展延伸社区“金牌人民调解工作室”特色品牌,遇到解决不了的疑难问题,通过海区e家矛调APP上报区里协调联动解决,形成“党委牵头、居民携手、阳光议事、小区共治”的基层民主协商模式。

依林社区党委坚持目标导向,加强日常管理,通过健全“一个机制”,提高社区市域治理工作站标准化、规范化、高效化、实战化建设水平。结合乌海市市域治理中心网格员考核办法、服务督查、以奖代补、星级评定等系列制度,根据本社区实际,建立健全责任制、限时办结制等机制,充分发挥群众监督作用,提升服务质量和服务水平,确保“条条有回应、件件有落实”,真正做到“创建为民、创建靠民、创建惠民”。

织密“一张网格”,按照辖区网格全覆盖、动态调整、便于管理的原则,以网格党支部为着力点,以各网格为区域,建立“社区居委会—网格党支部—楼栋”三级网格架构,将社区划分为7个网格区域,把辖区微小企业、九小场所、学校、商业网点,助残服务中心、辖区派出所、包联单位等划分在网格内,形成“多网合一”,确保网格服务更精细、更有针对性。

社区党委按照群防群治、专群结合的原则,整合社区党组织书记、网格党支部、网格长、网格员、网格民警、业委会、各协会团体、物业公司、志愿者等力量,组建“一格一长一警一专多兼”基层网格服务队伍,创建“一支队伍”,为社区治理注入“活性因子”。突出“头雁效应”,社区党组织书记总体负责各项工作和人员安排调度,社区“两委”担任网格长,优化专管员队伍,吸纳人大代表、政协委员、法律顾问、心理咨询师、金牌调解员等中坚力量进入网格,构建隐患纠纷网格化联动处置体系。创新管理队伍,落实网格员“八项职能职责”,在信息采集、重点人员管理等工作中发挥重要作用,落实“一格一人,定人定格”,建立辖区全员信息电子台账,做好网格内居民“一户一档”信息库管理,切实扎牢网格“底盘”。

依林社区党委通过搭建“一个平台”,立足以“居民需求”为导向,以党建为引领,积极探索社区“多元共建”服务管理模式,发挥网格化治理优势,坚持向智慧提升,借助12345、海区e家服务平台,整合乌海市委政法委“雪亮工程”视频监控系统、网格员NPA手机端事件上报、居民企业微信群等,立足实践,构建“社区、网格长、网格员”三级纵向贯通的网格工作体系,实现辖区网格工作系统上下畅通、交流便捷。

依林社区党委着力打造“一个品牌”,以探索和创新社区市域治理工作为契机,细化网格服务,将网格这一最基本空间作为党建引领社区治理的基本“细胞”,实现居民诉求有人听、问题有人管、困难有人帮。

立足创新“一项服务”,社区党委以居民实际需求出发,以方便群众为目的,紧贴民心办实事,建立19类人群台账,创新“让爱定格”暖心服务,结合主题党日,联合辖区包联单位、爱心企业,每月定期走访探望及帮扶辖区内特殊人群,了解居民实际困难及需求,做好心理辅导及政策解读,满足居民“微心愿”,力所能及解决老百姓的“急难愁盼”问题。

“我们始终坚持‘人人参与,人人享有’的社区治理体系,常态长效推进平安社区建设,全力以赴扬优势、补短板、强弱项,在社区治理工作中提升群众的获得感和满意度。”依林社区党委书记王玉说。