四新村党总支开展“化解矛盾在基层、吸附群众在基层”信访代办调解示例
今年以来，四新村党总支深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行“枫桥经验”，立足群众急难愁盼问题，努力做到群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办，形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的矛盾纠纷调解格局。
以党建引领信访代办为主线，以“热心关怀、耐心倾听、细心讲解、诚心办事、贴心爱护”的“五心”服务原则为核心，依托党群服务中心主阵地，整合新时代文明实践站、矛盾纠纷多元化解中心、网格化服务管理中心等资源力量，扎实开展“大走访、大排查、大化解”行动，4月10日上午，接到村民赵某某与村民张某某因土地分配发生激烈矛盾，为确保问题矛盾不恶化，四新村党总支协同驻村工作队第一时间赶到现场，在四新村党总支多次努力调解下成功化解村民赵某某与村民张某某因土地发生的矛盾纠纷问题。经过村“两委”多次调解，原本“寸土不让”的当事双方各退一步，从剑拔弩张到握手言和，在四新村党总支的调解和见证下，双方签写了调解同意书，杜绝了发生进一步矛盾激化的可能，做到了“化解矛盾在基层、吸附群众在基层”。
下一步，四新村将全面践行以人民为中心的工作理念，继续完善信访代办工作，切实发挥信访三级代办队伍“替民跑、解民忧、赢民信”的作用，持续提升信访代办服务群众办事的便利度和满意度。
