“网”有民呼，“格”有所应，是公乌素利民社区市域社会治理工作理念，织密织牢社区防控网，紧盯民需、为民办事，知民情，解民忧，暖民心是我们的宗旨，网格员们充分发挥小网格，大担当的作用，在了解到利民社区居民因三供一业新旧水管对接，导致大面积停水后，急群众之所急，第一时间走访居民用水情况，向镇领导，社区书记反映供水问题，积极协调镇城管中心、三供一业施工单位，对接居民新水管入户，解决供水问题，从而得到了大家的一致认可与好评。
每天忙忙碌碌的网格员们累并快乐着，每当她们为居民解决一个问题，都很有成就感，看到居民满意的笑脸，内心感觉很满足。社区网格员作为离居民最近的人，通过入户走访、日常巡查等工作，可以及时发现、及时上报、及时解决居民生活中可能出现的问题、遇到的困难，为居民排忧解难、化解矛盾，更好地提升了社区的人文环境和生活环境，为更好地服务于居民贡献了自己的一份力量。
