为进一步提高低保无纸化认证规范化管理水平,保证低保对象完成定期认证,今日,公乌素镇利民社区暖心服务小分队充分发挥帮办责任,积极开展低保生存认证工作,切实为辖区低保居民办实事。
对于在规定时限内未完成低保认证的年老体弱、孤寡残疾的低保户,社区暖心服务小分队逐一通过电话、微信进行在线指导,向他们发送教学视频,耐心细致地帮助每位低保户完成识别、审核。对于没有智能手机、无法操作智能手机不能自主登记的低保户,社区暖心服务小分队主动上门为他们提供暖心服务,进行网上身份验证。“一对一”的认证服务,“手把手”的教授方法,快捷有效地解决了低保户因异地、生病、偏远等情况造成的不便办理认证的难题。切实提高为民服务水平,真正做到让群众满意、放心。
网上低保生存认证工作极大简化了认证程序,不仅有效维护了低保人员的信息安全,防止代替冒领行为的发生,还为精细化、规范化、智能化管理低保人员提供了有力保障。
下一步,社区将持续为行动不便的低保户开展低保入户认证工作,为居民办实事、解难事,实现服务群众“最后一公里”,进一步提升居民生活幸福感、满足感。