做加法，加出民生温度。全力打造“15分钟”医保便民服务圈，大力建设“十到位”基层医保服务站（点），海南区5个镇(街道)和19个村（社区）共建成基层医保服务站点23个，村（社区）医保专网覆盖率100%，实现医保服务下沉全覆盖，切实将医疗保障服务“搬”到群众“家门口”，打通了服务群众的“最后一公里”。积极落实惠民政策，开展了25次宣传及培训，进行经办业务“手把手”指导，提高下沉服务业务经办水平。大力推进“互联网+”医保服务，疏通了企业职工、群众在医保业务办理上存在的盲点、堵点，进一步提升了医保政策的知晓度和满意率。

做减法，减去流程环节。切实保障基本民生，助力企业纾困解难。2022年7月起，对中小微企业实施阶段性缓缴职工医保单位缴费政策，以单位方式参保的个体工商户缓缴3个月职工医保单位缴费，缓缴期间免收滞纳金，不影响该企业参保人就医正常报销医疗费用，应报尽报，确保基本医保报销水平保持稳定不降低。全面推行“免申即享”经办模式，符合条件的中小微企业应依法履行代扣代缴职工个人缴费的义务，正常申报职工医保信息，确保职工连续参保，个人权益连续记录。开展“综窗”服务，优化审批服务机制，提升服务质效，推行医保服务事项“最多跑一次”，持续推进医疗保障服务标准化、规范化、便利化，全力打造能办事、快办事、办成事的“便利医保”，提升企业和群众的获得感、满意度。

做乘法，优化办事服务。全国跨省异地就医直接结算工作稳步推进，住院费用跨省直接结算、普通门诊费用跨省直接结算规模不断增大，门诊慢特病相关治疗费用跨省直接结算试点开展顺利，越来越多的参保群众享受到跨省异地就医直接结算服务。区医保局紧跟步伐、稳步推进，异地就医直接结算工作有序展开，打破了时间和空间的限制，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，为群众节约了办事成本和时间，减轻了老百姓的看病负担，更好地优化服务“加速度”，提升群众“便利度”。2012年结算药费3332人次，自2016年开通异地就医备案工作以来，手工结算药费人数逐渐减少，2023年1月-8月，手工结算药费253人次，异地就医直接结算2458人次，全面体现了异地就医直接结算服务的便捷性，省时省力又省心。

做除法，除“顽疾”强化基金监管。2023年6月，乌海市医疗保障局下发了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》，区医保局积极推进职工医保门诊共济保障机制改革，提升参保人员就医购药的便利性，发挥了职工医保门诊医药费用保障功能。对纳入门诊统筹的定点药店在医保服务协议、处方流转、医保药品等方面加强规范管理，全区20家定点零售药店已开通职工基本医疗保险门诊统筹。对定点医疗机构开展门诊慢性病及门诊统筹专项检查“回头看”工作，努力构建全领域、全流程的基金安全防控环境。