“一刻钟”便民生活圈 “便民”才是硬道理

发布时间: 2023-08-03     来源:     作者:

为更好地开展青城惠民蔬菜店、“一刻钟”便民生活圈相关建设工作,7月25日上午,呼和浩特市商务局召开青城惠民蔬菜店暨“一刻钟”便民生活圈建设工作现场会。

青城惠民蔬菜店逐步走进社区

当日,媒体记者先后来到百家润巨海城店、鲜购神话五里营小区店、惠客先中海紫御东郡店、每日优选亲亲尚城店等青城惠民蔬菜店走访。青城惠民蔬菜店经营规范、陈列整洁、菜品新鲜、品类多样,将实惠切实送到老百姓身边。

家住五里营小区的陈女士表示,今年5月份,小区里的鲜购神话超市设置了青城惠民蔬菜专区,把便宜新鲜的蔬菜直接送到了家门口,居民一下楼就能买到,都不需要出小区。

随着呼和浩特市惠民蔬菜店布局更趋合理,选址更有针对性,在织密现有服务网络的同时,重点选择新建小区、空白区域布点设店,设置数量和覆盖面不断扩大,惠及服务群体进一步增加,影响力和带动力进一步显现。

帮办代办进一步缩短办事距离

“一刻钟”便民生活圈中不仅需要蔬菜店,还需要更多更全面的便民服务。老缸房“一刻钟”便民生活圈业态丰富、设施齐全、功能完善、服务优质,获得周围居民的一致好评。

来到东街街道物业服务中心,在这里可以看到一张“老缸房社区‘一刻钟’便民生活圈”服务导图,上面清晰标注了以老缸房社区为中心、半径750米的商圈,便利店、药店、饭店、蔬菜店等等一目了然。其中,在便民生活圈设立的“东街街道邻里服务中心”和“智慧社区居家医疗中心”更是为居民提供了许多便民服务。

正在东街街道邻里服务中心值班的老缸房社区居委会网格员王宇琛说:“服务中心主要为社区居民提供帮办代办服务22项,涉及医保、民政、卫生健康等多个方面,每天都有一名义警、一名网格员、一名派出所工作人员轮流值班,目前已受理帮办代办服务100多件。”

居民张老先生前几日想要办理医疗保险变更登记,因为不方便走远路就让社区工作人员帮忙代办,他说:“原本要亲自去趟社保局,有了这项服务,我只要到楼下把相关材料交给社区工作人员即可代办,太方便了。”

智慧社区居家医疗中心推出了助浴、理发、打扫家、洗衣、代购物品、代寄代取、代办证件、代缴费用等服务,真正把“便民”“圈”起来。

“一圈一策”,便民生活圈成居民“幸福圈”

据新城区工信局商务发展促进中心工作人员李文洁介绍,除老缸房社区外,还有很多社区也纷纷推出了便民服务项目。苏雅拉社区以“服务商户、服务商圈、服务群众”为目标,为商家、企业提供公共服务、政策咨询、纠纷调处等服务,通过引入智能AI数字人企业服务辖区商圈商户直播引流,促进商圈发展;气东社区推出“家园合伙人”计划,将居民、物业、商户全部联动,通过“一刻钟”便民生活圈建设激发基层治理精细化活力;体校巷社区通过打造呼和浩特市首家集“养老康养+托育”为一体的融合驿站,满足3周岁以下及60周岁以上人群照护需求,实现“老幼共托,养老无忧”;东风路街道探索的“一刻钟”便民生活圈“五加一”服务新模式最为突出,即“线下五宣传”(一台账、一展板、一标识、一倡议、一名片)加“线上一引领”——重点打造“东风路街道办事处‘一刻钟’便民生活圈”线上平台,让居民滑动手机即可了解周边“一刻钟”可享受到的服务,居民、商户通过名片扫码登录线上平台便可了解社区周边所有“基础保障类”网点和“品质提升类”网点的地理位置和联系人等相关信息。

呼和浩特市商务局党组书记、局长王保平介绍,2022年,呼和浩特市先后获批国家级、自治区级“一刻钟”便民生活圈试点城市,今年正在建设10个便民圈,共涵盖39个社区,服务近60万居民。去年以来,累计带动新增品牌连锁便利店269家、早餐店50多家、快递取送柜30多组,开设“红蜂驿站”200家。家政、养老、育幼、新式书店等业态也在逐步完善,使居民消费更加便利、品质生活更有保障。下一步,全市将坚持规划引领,突出“一圈一策”,各地区充分调动“一刻钟”便民生活圈领导小组作用,借力造势,发挥住建、民政、文旅等部门在建设完善社区养老托幼、文体休闲等方面的职能,不断完善生活圈公共服务配套功能,紧紧依靠和发动街道、社区,聚焦便利化、标准化、智慧化、品质化、特色化,加快补齐居民生活保障类业态,改造提升品质生活类业态,把便民生活圈建设成为居民的“幸福圈”。