“你们的入户太及时了，我的低保享受出现了问题，你们可以帮我一下吗”。当曙光村第一网格暖心小分队来到重度残疾人、低保户杭在举家时，他们正为低保核查其名下有车而烦恼。1983年他还身体健康，购买一辆四轮车用于农业生产，使用2年后卖出，但因没有办理销户业务，导致其在鄂尔多斯乌兰镇名下有车。时隔多年，很多资料和单位变更，查询、销户无从下手。
因为名下有车将会影响其一家的低保金享受，对于没有其他生活来源的他们来说，无疑是个大问题。暖心小分队工作人员迅速向镇民政办了解情况，询问相关办理手续，帮助他家解决这一问题，他们悬着的心才放下来。
在与他们的交谈中，暖心小分队工作人员细心了解其生活情况和身体状况，将其常用药记录、拍照，以备日后帮忙代买，保证他们用药安全。
在这严寒的冬季，暖心小分队的贴心服务温暖了群众的心，一件善举解决了困扰他们的重大问题。第一网格暖心小分队将竭诚为网格内村民服务，用实际行动聚民心、暖人心。
