为切实提升服务效能、保障服务质量，民乐社区暖心服务小分队为群众全程帮办代办各类事项，为群众提供更优质、更高效、更便捷的服务。
“叔，我现在马上到您家帮阿姨认证残疾人”民乐社区二网格王学茹家属着急的来询问残疾人认证应该怎么具体操作。自己试了好几次都认证不过去，本人不方便前往社区。得知情况后，暖心服务小分队队员立即上门为其进行认证工作。4月份共为残疾人认证3人。
独居老人贺忠龙身体不好，出行不方便，小分队成员前往老人家中为他年检老年优待证。4月份共为老年人年检15人。
刘凤林老人家中就老两口居住，老人不会用手机操作退休年检，老人害怕退休工资停发，小分队成员听说后为两位老人操作年检。5月份帮助同样的10名老人办理退休年检。
5月份帮助社区2023年到60岁的老年人申报老年优待证20人。
