海南区华苑社区：构建党群服务“会客厅”
社区工作人员走访慰问生活困难老人
养老服务中心的工作人员帮助老人做检查
近年来，华苑社区统筹资源力量，优化体系功能，深入推进社区党群服务阵地建设，坚持党建引领、统筹集成、融合提升、共建共享，全力推进社区党群服务中心体系功能建设，全面提升基层党组织为民服务能力和水平。
共促共建 打造社区“红色堡垒”
今年以来，华苑社区党委重新升级改造了党群服务中心，设党建会客厅、人民调解室等，制定规范的服务指南、工作流程、岗位职责等标示标牌，统一悬挂党组织工作制度等图板，确保阵地建设既统一规范，又凸显特色，为小区居民打造家门口的红色阵地。
“我们坚持制度上墙、党员‘亮相’，以标准化引领推动阵地建设规范化，突出政治功能，发挥‘桥头堡’作用，为辖区党员群众学习教育、文化活动搭建了一站式平台，同时升级改造‘一站式’党群服务窗口，完善配套服务设施，涵盖培训、管理、文体等功能，打造面向党员群众开放、集政治功能和服务功能为一体的党群活动阵地，为辖区党员群众提供优质高效的服务。”华苑社区党委书记任燕说。
按照“党员群众在哪里，党建工作就覆盖到哪里”的工作思路，华苑社区党委以“距离相近，便于管理”的分布原则，将党组织与社区网格同步设置，精心打造“红色网格”，将所辖小区划分为3个网格党支部、23个网格，做到了党建网格和基层治理网格“双网合一”，实现基层党建引领网格化管理全覆盖；整合社区各种资源力量，配齐配全了“一格一长一专一警多兼”，确保每家每户都纳入网格管理之中，形成多类型、多层次、全覆盖的社区服务“红色堡垒”，为小区居民打造家门口的红色阵地。
社区居民段超凡说：“红色网格让社区服务更接地气。居民家里下水道堵了，或者暖气跑水了等事情，社区网格化治理帮我们把一个个民生诉求、矛盾问题最后都变成一桩桩‘暖心事’了。”
打造网格 志愿服务为民惠民
华苑社区充分发挥党员先锋模范作用，组建党员网格志愿者服务队，开展义务巡逻、反映社情民意、扶贫帮困等各项工作，激发居民参与基层治理的热情，推进网格化党建与社会治安综合治理同步进行，学习“枫桥经验”，实现“小事不出网格，大事不出社区”，稳步推进网格化治理和志愿服务常态化，呈现“社区有网、网上有格、格中有人、人尽其责”的社区治理格局。
同时，华苑社区将142名在职党员编入网格，确保“每个网格都有党组织、每名党员都在网格中”，建立问题清单、需求清单、项目清单，促进辖区单位、群团组织互联互动。
社区网格员曹扬说：“楼上漏水、物业和居民纠纷……像这样关乎居民切身利益的事情，看起来虽小，但解决起来并不简单。面对居民反映的问题，我们需要剥茧抽丝，积极地去面对、去解决，做居民身边的‘自己人’。”
华苑社区提倡“民事民提、民事民议、民事民管”，定期开展文明家庭、孝老爱亲模范评选等各项活动，实施“乐民”服务，打造群众喜爱的“开心家园”，以单位联建、资源联享、服务联动的“三联”工作法和新时代文明实践活动实施“聚民”服务，打造志愿服务的“爱心家园”；挖掘和培育居民自治力量的“红色因子”，主动到小区、到居民身边倾听群众诉求、解决群众难题、反馈群众建议、密切党群联系，成为基层党组织发现问题的“眼睛”。
多重维度 尽享一刻钟生活圈
今年以来，华苑社区坚持将一刻钟便民生活圈作为惠民方向，为居民带来家门口的舒适。为方便居民，社区制作住宅小区“15分钟社区生活圈”示意图。在15分钟步行范围内，居民可享受到集政务服务、医疗卫生、法律咨询等为一体的精品服务，努力构建多元居住空间与社区生活圈。
社区将养老服务作为工作重点和亮点，开设专门的养老综合服务中心。中心使用面积1000平方米，设置有图书阅览室、文体活动室、餐厅等功能区，可为老年人提供休闲娱乐、膳食供应、保健康复、个人照护等服务。中心面向辖区所有老年人开放，并对老年人的情况进行分类归档，针对每一位老年人的需求，合理安排并做好相应服务。
独居老人王金河多年前因意外造成下肢瘫痪。华苑社区工作人员在为老服务工作中，除帮忙照顾王金河的生活外，还联系相关部门给像王金河一样的老年人家里统一安装了生命体征智能感应器等辅助器材，对卫生间和楼道进行无障碍改造。“我平时能干点简单的家务，其余大部分都是社区工作人员帮忙。我们之间处得就和家人一样。”王金河说。
截至目前，华苑社区党委累计为群众办实事144件，为辖区老年人提供上门送餐、助医、助急、帮办代办等服务5000余次，化解矛盾纠纷16起，以实实在在的行动聚人气、办实事，共同营造和谐幸福的氛围。
