为有效应对疫情防控新情况新问题新挑战，增强社区党组织宣传群众、组织群众、服务群众的工作能力，维护好正常的生产生活秩序，拉僧仲街道扎实开展“暖心小分队”暖心服务活动，用实际行动暖民心、保健康。
1.以组建暖心小分队为基础，选优配强力量。紧扣群众急难愁盼特别是元旦春节期间生活、就医需求，以网格为基本单元，用好包联单位、社区党员干部、网格员、物业、楼栋长、志愿者、返乡大学生等力量，成立53支545人的暖心小分队。社区党组织书记担任暖心小分队负责人，细化服务职责、明确服务重点。
2.以开展“六个一”活动为抓手，提供暖心服务。形成一份暖心服务花名册。累计走访群众2.7万户，共梳理辖区空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人等重点特殊人群2871人，全部纳入到暖心服务对象花名册。宣传一周职能职责和联系方式。依托社区网格入户和112个居民微信群，广泛宣传暖心小分队的职能职责和联系方式。成立至少一个党群服务站（角）。依托各社区成立小区党群服务“红色驿站”7个、党群服务“红色爱心角”15个，设置11个药品共享点、5个“应急药箱”，通过112个微信群为载体，形成“微信发声、网格牵线、居民互助”模式，将社区储备、居民捐赠的药品共享给有需求的家庭。开展一次困难群体关爱慰问活动。结合春节到来，各暖心小分队针对辖区各类困难群体，积极开展送温暖慰问活动，走访慰问1086人，发放价值25.86万元的慰问物资。每周至少做好一次服务工作。暖心服务小分队逐户“上门唠嗑”，做到经常性探视探望，及时掌握困难需求，为群众排忧解难。进行一次安全隐患排查。深化党建引领网格化治理，以网格为最小单元，开展宣传防疫措施、排查安全隐患等工作，截至目前，排查解决矛盾隐患问题53个。
3.以五方面人员为重点，精准解决问题。重点针对高龄独居空巢老人、失能失智人群、重度残疾人、留守困难儿童、重病患者等特殊群体，采取上门走访、电话联系等方式，精准掌握群众困难需求，开展送医送药，提供就医指导和咨询服务，共送出“爱心抗疫包”365个，帮助代购代办800余次，陪伴照顾、心理疏导651人次。
4.以强化组织领导为保障，确保服务效果。街道党工委明确专人负责暖心小分队工作情况统计，抓好组织落实，定期听取社区干部汇报进展情况。强化考核激励，把网格员等作用发挥情况与个人考核绩效相挂钩，激励主动作为、尽责奉献，对表现优异的，给予荣誉保障，调动工作积极性。同时，加强督导检查，及时发现解决存在的问题，不断推动暖心小分队服务群众取得实效。
