服务居民零距离 上门检证暖人心
“你好，我母亲已经78岁了，常年瘫痪在床无法行走，家人也不会从网上进行社保资格认证，能不能给想想办法？”家住海南区焦化厂小区3号楼的居民联系社区网格员说到。
“您放心，我们网格员一会儿就到您家去做认证。”网格员说。
5月7日早上10时许，放下电话的社区网格员郭静、陈慧琳立刻来到了张德云老人的家中。老人女儿说，母亲瘫痪在床多年，无法下床行走，家里人也不太会操作智能手机，实在没办法进行认证。网格员了解情况后对老人的身份证、户口本等有效证件逐一仔细审核后，通过“内蒙古人社”APP帮老人完成了社保资格认证。老人女儿笑着说：“多亏了社区网格员，上门为我母亲进行社保资格认证，这可让我们省了很多事儿，非常感谢你们。”
老人的事，就是网格员的事，就是社区大家庭的事。泽苑社区针对辖区年龄较大、行动不便的老人安排网格员入户为其解决难题，这不仅是服务意识不断提高的成果，更拉近了居民与社区的关系，让广大老年群众感受到党和政府的关怀，更让老年人感受到“老有所依、老有所养”，体现了中华民族爱老敬老的传统美德，增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。
