“自小区建起了‘红色驿站’（邻里驿站），群众的业余生活丰富了，志愿者、网格员们也有办公和临时歇脚的地方，遇到大小难事有地方寻求帮助了，小小的驿站凝聚起浓浓的人情味。”内蒙古乌海市海南区拉僧仲街道党工委为探索“党建+志愿服务”新模式，在金海、新桥、华苑等6个社区打造了集志愿服务、文明实践、为民纾困、便民服务、休闲娱乐等功能于一体的7个“红色驿站”。
“红色驿站”作为党群服务延伸点、连接点，以方便服务、扩大覆盖为目标，融合“一刻钟社区服务响应圈”，推出精品服务项目，同时将满足弱势人群的基本需求作为服务保障的重点，提供高辨识度服务。 如今 “红色驿站” 已经成为居民群众打卡的“暖心地标”。在这里他们可以向站点的工作人员诉说烦心事、操心事和揪心事，分享家长里短，寻求帮助。工作人员耐心地向群众解疑答惑，为其提供政策宣传、化解矛盾纠纷、个性化服务、进行心理疏导等，一件件实事办在了老百姓心坎上。佳和小区独居老人马秀英，因年纪大、腿脚不便，家中厨房下水堵了，特别着急，于是她向“红色驿站”工作人员求助。工作人员得知情况后，立即拿上工具前往马秀英家中，帮助其疏通管道。“特别感谢志愿者们的帮助，自从有了‘红色驿站’，休闲娱乐有了好去处，遇到难处有人帮了，现在感觉生活越来越好了。”马秀英说。 “红色驿站”通过小驿站发挥大服务，构建“一核多元 联动联调”的“大调解”工作格局。充分发挥“青庭青事调解室”“陈姐工作室”“葛大哥工作室”的作用，服务“1+6+x”，延伸触角至小区、楼栋，为居民群众提供“触手可及”的服务，织密基层网格管理服务网，推动聚力、和谐、绿色、智慧“四型”社区建设，切实提升居民幸福感、安全感、获得感。 “红色驿站”不仅仅是一座驿站，更是密切党员群众的“桥梁纽带”，党员、志愿者们秉承“奉献、友爱、互助、进步”宗旨，展现出百姓幸福、人民满意的新图景。下一步，海南区将持续发挥“红色驿站”前哨作用，推动党的组织和工作全面覆盖网格，全程嵌入基层社会治理，围绕服务提质升级，不断提升社区服务品质。
